Interfaccia utente: | Ottima |
Funzionalita' offerte: | Buone |
Tempi di risposta: | scarsi |
| PER SERVIZIO OFFERTO: |
| Groupware: |
Facilita' di apprendimento: | Ottima |
|
Suo grado di interesse al servizio: | Medio |
Commenti e suggerimenti: | I servizi sono assimilabili a quelli offerti da altre tecnologie (es. Microsoft Outlook).
Interessante l'integrazione con il servizio di gestione della conoscenza. |
| Workflow Management: |
|
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Facilita' di apprendimento: | Buona |
Facilita' di utilizzo: | Buona |
Suo grado di interesse al servizio: | Alto |
Commenti e suggerimenti: | Sarebbe opportuno verticalizzare l'ambiente verso domini di processo più consolidati e definiti rispetto a quello del settore software. |
| Configuration Management: |
Facilita' di apprendimento: | Ottima |
Facilita' di utilizzo: | Ottima |
Suo grado di interesse al servizio: | Alto |
Commenti e suggerimenti: | Ottimo l'interfaccia Web nella gestione delle configurazioni.
Ottima la possibilità di gestire via web anche le richieste di cambiamento. |
| Knowledge Management |
|
|
Facilita' di apprendimento: | Ottima |
Facilita' di utilizzo: | Ottima |
Suo grado di interesse al servizio: | Alto |
Commenti e suggerimenti: | Ottima la concezione del servizio e soprattutto ottimi i meccanismi di integrazione con il sistema di configurazione e con l'ambiente di Groupware. |
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