Sono 291, dei quali 171 orientati ai Cittadini e 120 per il mondo delle Imprese, i servizi disponibili in internet per i cittadini pugliesi. Quelli che offrono non solo informazioni sono 156 cosiddetti a “livello 3 di interazione” secondo la classificazione europea, è cioè possibile interagire con l’amministrazione inoltrando la richiesta e ricevendo una risposta certificata e valida a tutti gli effetti mentre 33 sono disponibili al “livello 4” che prevede l’esecuzione on-line dell’intera procedura, compresi eventuali pagamenti. Le transazioni avverranno sulla rete RUPAR e cioè su una rete comune oggi a circa 300 enti pugliesi - 257 comuni, le cinque province, le sei Comunità Montane, le ASL – e su cui sono già disponibili servizi infrastrutturali comuni di cooperazione e di gestione automatica dei flussi di comunicazione, quali ad esempio il protocollo Informatico e la posta elettronica certificata (PEC), applicazioni realizzate in piena conformità ai nuovi standard dettati dal CNIPA e con valore legale.

“All’interno delle 134 iniziative progettuali ammesse al cofinanziamento nell’ambito della fase 1 dell’e-government, per caratteristiche, impatto, target ed anche impegno economico il progetto Apulie si colloca in posizione distinta rispetto alle altre iniziative” è l’autorevole giudizio espresso dal rapporto del CNIPA redatto dai tecnici che hanno monitorato il progetto Apulie-government promosso, di concerto con l’ANCI Puglia, da circa il 65% dei comuni pugliesi con capofila il Comune di Bari e realizzato con il supporto tecnico di Tecnopolis, gestore anche del centro tecnico RUPAR.

Già oggi oltre 2,8 milioni di cittadini, sui circa 4 complessivi della regione, possono ottenere direttamente certificazioni e documenti anagrafici, interrogare banche dati, prenotare servizi sanitari, verificare la propria posizione fiscale avvalendosi di più strumenti come call center, postazioni telematiche, chioschi, sportelli pubblici, telefoni cellulari. Le imprese possono disporre di informazioni sulle dotazioni infrastrutturali del territorio e consultare on line la cartografia catastale, i piani regolatori generali e altri dati solitamente non facilmente accessibili. Per tutti è garantita maggiore trasparenza dell’attività amministrativa e certezza dei tempi di risposta. Durante la fase di sperimentazione del progetto sul portale www.apulie.it sono già avvenute 2.860 transazioni effettuate da 560 utenti registrati di 45 comuni differenti. Il vantaggio che il progetto Apulie ha offerto è innovazione per l’amministrazione pubblica della regione, permettendo a cittadini e imprese di capitalizzare la risorsa più preziosa: il tempo.

Il Centro Servizi Apulie è stato completato ed è funzionante; sono attivi 8 Centri di competenza che si configurano come un insieme di “Servizi e strutture di erogazione” che, in modo coerente e rispettoso dei requisiti di efficacia, interoperabilità, cooperazione e sicurezza indicati dal CNIPA e dal Centro Tecnico Regionale, permetteranno lo sviluppo rapido della Società dell’Informazione in Puglia, potenziando e innovando le PA pugliesi. In tal senso sono state già raggiunte intese di carattere strategico con la Regione Puglia per la completa “valorizzazione” degli investimenti effettuati.